Terms and Conditions – Vikings Casino France

Bienvenue sur Vikings Casino, exploité par Vikings B.V. Les présentes Conditions Générales (ci-après « Conditions ») régissent l’utilisation du site vikings-fr.fr, de ses jeux de casino en ligne, de son casino en direct, de son bookmaker sportif et de ses services associés (ci-après « Services »). En créant un compte ou en utilisant le site Vikings Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité.

1. Informations légales et opérateur

Vikings Casino est exploité par :

Raison sociale : Vikings B.V.
Numéro d’enregistrement : 163883
Adresse enregistrée : Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao
Licence : 1668/JAZ
Délivrée par : Antillephone N.V., sous l’autorité du Government of Curaçao
Statut de la licence : Active

Les Services sont proposés sous la marque « Vikings Casino » via le site vikings-fr.fr, en association avec le domaine principal vikingscasino.com. Les jeux d’argent en ligne peuvent être soumis à des restrictions locales. Il vous appartient de vérifier que l’accès et l’utilisation de Vikings Casino sont autorisés par les lois de votre pays de résidence.

2. Contacts Vikings Casino

Pour toute question relative à ces Conditions, à votre compte, à un paiement ou à une promotion, vous pouvez contacter l’équipe Vikings Casino :

Support Live Chat : disponible 24h/24 et 7j/7 via l’icône de chat sur le site
Centre d’aide : accessible depuis le menu « Aide » du site
Telegram : canal officiel Vikings Casino (lien disponible sur le site)
Instagram : compte officiel Vikings Casino (lien disponible sur le site)

Pour les communications formelles, les réclamations structurées et les demandes liées aux données personnelles, utilisez de préférence le Centre d’aide ou le Live Chat afin d’être mis en relation avec l’équipe compétente.

3. Acceptation des Conditions

En créant un compte, en cochant la case d’acceptation durant l’inscription ou en continuant à utiliser le site Vikings Casino, vous acceptez les présentes Conditions, y compris :

La Politique de confidentialité
La Politique de cookies
Les Règles de jeux et règles spécifiques à chaque produit
Les Conditions particulières des bonus et promotions

Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le site Vikings Casino et demander la fermeture de votre compte.

4. Modifications des Conditions

Vikings Casino peut mettre à jour ces Conditions afin de refléter des changements légaux, techniques ou commerciaux, ou pour améliorer la clarté des règles.

Toute modification importante sera annoncée sur le site et/ou par notification sur votre compte.
La version mise à jour entrera en vigueur à la date indiquée sur la page.
En continuant à utiliser les Services après la mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des règles en vigueur.

5. Conditions d’éligibilité

5.1. Âge minimum

L’accès et l’utilisation de Vikings Casino sont strictement réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans. En créant un compte, vous confirmez :

Avoir 18 ans révolus (ou plus, si la loi locale impose un âge supérieur)
Avoir la pleine capacité juridique pour accepter ces Conditions

Nous nous réservons le droit de demander des documents d’identité à tout moment pour vérifier votre âge. Si un compte est ouvert par un mineur, Vikings Casino :

Fermera le compte concerné
Annulera les gains
Pourra conserver les soldes en cas de fraude ou de fausse déclaration

5.2. Résidence et juridictions restreintes

Les joueurs doivent respecter les lois de leur pays de résidence. Vikings Casino n’accepte pas de joueurs résidant, ou situés de manière permanente, dans les pays suivants, entre autres :

United States
Curaçao
Malta
United Kingdom
Spain
Australia
Greece

Cette liste peut évoluer. L’utilisation de VPN, proxy, données falsifiées ou toute méthode destinée à contourner ces restrictions est strictement interdite et peut entraîner :

La fermeture immédiate du compte
L’annulation des mises et des gains
Le signalement aux autorités compétentes si nécessaire

5.3. Utilisation à titre privé

Les Services de Vikings Casino sont destinés à un usage personnel et récréatif. Sont interdits :

L’usage à des fins professionnelles ou commerciales
Le courtage de comptes ou la revente de services
L’ouverture de comptes pour le compte de tiers

6. Création et gestion du compte

6.1. Processus d’inscription

Pour utiliser Vikings Casino, vous devez créer un compte joueur. Vous devrez fournir des informations exactes, à jour et complètes, dont notamment :

Nom et prénom réels
Date de naissance
Adresse de résidence
Adresse e-mail et numéro de téléphone valides
Identifiant et mot de passe

Vous vous engagez à :

Mettre à jour vos informations en cas de changement
Ne pas usurper l’identité d’une autre personne
Ne pas fournir de données fausses ou trompeuses

6.2. Un compte par joueur

Conformément à notre politique de sécurité :

Un seul compte joueur est autorisé par personne
Un seul compte par adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de paiement et foyer est autorisé

La création de plusieurs comptes (comptes « dupliqués » ou « multiples ») peut entraîner :

La fermeture des comptes concernés
L’annulation de bonus et des gains issus de ces comptes
Le blocage de moyens de paiement associés

6.3. Identifiants et sécurité

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion :

Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers
Ne permettez pas à d’autres personnes de jouer via votre compte
Changez régulièrement votre mot de passe

En cas de suspicion d’accès non autorisé :

Changez immédiatement votre mot de passe
Contactez le support Vikings Casino sans délai

7. Vérification d’identité (KYC) et obligations AML

7.1. Procédure KYC

Dans le cadre des réglementations contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, Vikings Casino peut vous demander de fournir des documents de vérification, notamment :

Copie d’une pièce d’identité officielle (passeport, carte d’identité, permis de conduire)
Justificatif de domicile récent
Preuve de propriété du moyen de paiement utilisé (relevé bancaire, capture d’écran de portefeuille électronique, etc.)

La vérification est obligatoire avant tout retrait et peut intervenir à tout moment. Le délai de traitement habituel de la vérification KYC est de 48 heures, sous réserve de la réception de documents lisibles et complets.

7.2. Contrôles AML et anti-fraude

Vikings Casino applique des systèmes de contrôle automatiques et manuels afin de détecter :

Les activités suspectes ou frauduleuses
Les tentatives de blanchiment d’argent
Les paiements de tiers non autorisés

Nous nous réservons le droit de :

Bloquer temporairement un compte pendant une enquête
Demander des informations sur l’origine des fonds
Refuser une transaction ou un retrait en cas de suspicion fondée
Signaler une activité suspecte aux autorités compétentes

8. Inactivité du compte et frais

Un compte est considéré comme inactif lorsqu’aucune connexion et aucune transaction (mise, dépôt, retrait) n’a lieu pendant une période continue de 6 mois.

Après 6 mois d’inactivité, Vikings Casino peut appliquer des frais d’inactivité de 5 € par mois sur le solde réel.
Les frais sont appliqués jusqu’à ce que le solde atteigne zéro ou que le compte soit réactivé par connexion.

Si le compte reste inactif pendant une durée prolongée, Vikings Casino peut fermer le compte conformément aux lois applicables.

9. Dépôts et retraits

9.1. Monnaie du compte

La devise utilisée sur Vikings Casino est l’euro (EUR, symbole « € »). Tous les montants de dépôt, de mise, de bonus et de retrait sont traités en EUR.

9.2. Méthodes de dépôt

Les méthodes de dépôt disponibles incluent notamment :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard
Virement bancaire
Portefeuilles électroniques : Skrill, Neteller, MuchBetter
Cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT

Limites générales de dépôt :

Dépôt minimum global : 10 € (certains moyens nécessitent au moins 20 €)
Dépôt maximum global : 15 000 € par transaction
Frais : 0 % prélevés par Vikings Casino (des frais externes peuvent s’appliquer selon votre banque ou prestataire)

Guide de dépôt :

Connectez-vous à votre compte
Ouvrez la section « Dépôt »
Choisissez un moyen de paiement
Indiquez un montant compris entre le minimum et le maximum autorisés
Sélectionnez une promotion si vous le souhaitez
Confirmez la transaction

9.3. Méthodes de retrait

Les retraits sont généralement traités via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt, dans la limite des possibilités techniques et légales. Méthodes disponibles :

Cartes bancaires : Visa, Mastercard
Virement bancaire
Portefeuilles électroniques : Skrill, Neteller, MuchBetter
Cryptomonnaies : Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT

Limites et délais :

Retrait minimum : 50 €
Retrait maximum par transaction : 15 000 €
Limite journalière : 15 000 €
Limite hebdomadaire : 30 000 €
Limite mensuelle : 100 000 €

Délais de traitement habituels après approbation :

Cryptomonnaies : environ 12 heures
Portefeuilles électroniques : environ 24 heures
Cartes bancaires : jusqu’à 72 heures
Virement bancaire : jusqu’à 120 heures

Vikings Casino ne facture pas de frais de retrait. Cependant, des frais de votre banque, de votre portefeuille électronique ou de votre réseau blockchain peuvent s’appliquer.

9.4. Règles de paiement

Les règles suivantes s’appliquent à tous les paiements :

Les paiements de tiers sont interdits : le titulaire du compte Vikings Casino doit être le propriétaire légal du moyen de paiement utilisé.
Dans la mesure du possible, les retraits sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt.
Un seul retrait actif peut être en cours de traitement par compte à la fois.
Un volume de mise minimum de 1x le montant du dépôt peut être exigé pour limiter les abus de système de paiement et le blanchiment d’argent.

En cas de rejet de paiement ou de rétrofacturation (chargeback), Vikings Casino peut appliquer des frais administratifs pouvant aller jusqu’à 50 € et fermer le compte concerné.

10. Bonus, promotions et offres spéciales

10.1. Règles générales

Chaque bonus ou promotion proposée par Vikings Casino est accompagné de conditions spécifiques. Sauf indication contraire :

Les offres sont limitées à un seul compte par joueur, foyer, adresse IP, appareil, e-mail et moyen de paiement.
Deux promotions ne peuvent pas être actives simultanément sur le même solde bonus.
Les mises réelles sont toujours jouées avant les mises bonus.
En cas de demande de retrait avant la fin des exigences de mise, le bonus et les gains associés peuvent être annulés.

Les exigences de mise (wagering) et toutes les limites de mise ou de jeu liées à une offre doivent être respectées pour que les gains soient retirables.

10.2. Welcome Casino Bonus

Vikings Casino propose un bonus de bienvenue pour les nouveaux joueurs :

Nom : Welcome Casino Bonus
Montant : 400 % jusqu’à 1 000 €
Dépôt minimum : 25 €
Code promo : Non requis
Exigence de mise : 45x le montant du bonus
Mise minimum prise en compte : 0,50 €
Mise maximum autorisée avec le bonus : 5 €
Validité du bonus : 45 jours après l’activation
Jeux éligibles : machines à sous (slots), sauf exceptions indiquées

Conditions principales :

Offre valable une seule fois sur le premier dépôt d’un nouveau joueur.
Le bonus doit être activé via la section Dépôt en sélectionnant « Welcome Casino Bonus ».
Le wagering de 45x doit être terminé dans les 45 jours suivant l’activation.
Les mises supérieures à 5 € avec des fonds bonus peuvent entraîner la confiscation du bonus et des gains.
En cas de retrait demandé avant la fin du wagering, le bonus et les gains associés sont annulés.

10.3. Weekend Reload Bonus

Chaque week-end, Vikings Casino peut offrir un bonus de rechargement :

Nom : Weekend Reload Bonus
Montant : 75 % jusqu’à 500 €
Dépôt minimum : 25 €
Code promo : Non requis
Exigence de mise : 45x le montant du bonus
Période de validité : 10 jours
Période d’activation : du samedi 00:00 CEST au dimanche 23:59 CEST

Conditions principales :

Offre disponible uniquement durant la plage horaire indiquée.
Le bonus ne peut pas être combiné avec une autre promotion active.
Le wagering doit être terminé dans les 10 jours.

10.4. Crypto Bonus

Pour les utilisateurs de cryptomonnaies :

Nom : Crypto Bonus
Montant : 500 % jusqu’à 500 €
Dépôt minimum : 50 €
Code promo : CRYPTO
Exigence de mise : 40x le montant du bonus
Mise maximum avec bonus : 5 €
Validité : 10 jours
Jeux éligibles : machines à sous des fournisseurs EGT, Amatic, NetEnt
Fréquence : jusqu’à 1 fois par jour

Conditions principales :

Le bonus doit être demandé auprès du support après un dépôt en cryptomonnaie en fournissant le code « CRYPTO ».
Le wagering de 40x doit être respecté dans les 10 jours.
Le bonus ne peut pas être cumulé avec d’autres offres en cours.

10.5. Daily Casino Cashback

Vikings Casino propose un cashback quotidien sur les pertes nettes :

Nom : Daily Casino Cashback
Taux : 15 % jusqu’à 2 000 € par jour
Perte nette minimale éligible : 20 €
Exigence de mise : 5x le montant du cashback
Validité : 2 jours
Jeux éligibles : machines à sous EGT, Amatic, NetEnt (fonds réels)

Conditions principales :

Le cashback est calculé sur les pertes nettes en argent réel de la journée.
Le cashback est crédité le jour suivant.
Le wagering de 5x doit être rempli dans un délai de 2 jours.

10.6. Spin Wheel

La roue « Spin Wheel » permet d’obtenir une récompense garantie :

Dépôt minimum pour participer (le cas échéant) : 10 €
Récompenses possibles : fonds bonus, Free Spins, autres avantages promotionnels
Montant maximal du bonus : 250 €
Nombre maximal de Free Spins : 100
Exigence de mise standard : 35x, sauf mention contraire
Validité des récompenses : 7 jours

Conditions principales :

Chaque tour de roue offre une récompense promotionnelle garantie.
La récompense obtenue est soumise à des conditions de mise et de temps spécifiques.

11. Jeux, catalogue et utilisation équitable

11.1. Catalogue de jeux

Vikings Casino propose environ 6 000 jeux, dont :

Machines à sous (slots) : plus de 5 700 titres
Jeux de jackpot : environ 140 titres
Jeux de casino en direct : environ 140 tables
Roulette, blackjack, baccarat, poker et autres jeux de table
Paris sportifs et paris en direct

Les principaux fournisseurs incluent notamment : EGT, Amatic, NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play’n GO, BGaming, BetGames, Ezugi, Microgaming, et d’autres partenaires agréés.

11.2. Équité des jeux et RNG

Les jeux de Vikings Casino utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) testés et certifiés par des organismes indépendants. Ces tests visent à garantir :

Une distribution aléatoire des résultats
Une équité conforme aux normes de l’industrie

Les pourcentages de retour théorique au joueur (RTP) sont définis par les fournisseurs et peuvent être consultés dans les règles de chaque jeu lorsque disponibles.

11.3. Règles d’utilisation équitable

Il est interdit de :

Exploiter des bugs, erreurs techniques ou failles de jeux
Utiliser des logiciels de bot, scripts, systèmes automatisés ou toute aide externe
Collusion entre joueurs ou toute forme de jeu en équipe sur le même jeu

En cas de suspicion d’abus, Vikings Casino peut :

Annuler des mises ou des gains
Fermer ou suspendre le compte
Refuser des bonus ou promotions futurs

12. Paris sportifs et Live Betting

Vikings Casino propose des paris sportifs pré-match et en direct. Les règles suivantes s’appliquent en complément des règles spécifiques affichées dans la section Sports :

Les cotes peuvent être modifiées à tout moment avant l’acceptation du pari.
Un pari est considéré comme validé lorsqu’il apparaît dans l’historique des paris comme « accepté ».
En cas d’erreur manifeste de cotation ou de résultat technique incorrect, Vikings Casino peut annuler ou ajuster le pari.
Les règles de règlement des paris (annulation de match, match interrompu, etc.) sont précisées dans la section d’aide Sports.

13. Sécurité, chiffrement et confidentialité

Vikings Casino protège vos données et vos transactions grâce à :

Chiffrement SSL avec certificat à 256 bits
Utilisation du protocole TLS 1.2 ou supérieur
Mesures avancées de prévention de fraude et de protection de compte

Nous appliquons une Politique de confidentialité détaillant :

Les données collectées
Les finalités de traitement
Les droits d’accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez contacter le support pour toute question liée à vos données personnelles.

14. Jeu responsable

Vikings Casino encourage un jeu responsable et met à votre disposition plusieurs outils :

Limites de dépôt
Limites de pertes
Limites de mises
Périodes de « time-out » (pause temporaire)
Auto-exclusion

Un premier délai de réflexion de 24 heures peut s’appliquer lors des demandes d’auto-exclusion. Si vous estimez perdre le contrôle sur votre pratique de jeu, nous vous recommandons d’utiliser ces outils et de contacter des organisations d’aide spécialisées, telles que :

GamCare
Gambling Therapy

Vikings Casino se réserve le droit de limiter, suspendre ou fermer un compte en cas de signes manifestes de jeu problématique.

15. Application mobile et accès

Vikings Casino ne propose pas d’application native Android ou iOS. L’accès mobile se fait via une interface HTML5 optimisée :

Type : site mobile et Progressive Web App (PWA)
Accès : navigateurs sur Android, iPhone, iPad, tablettes Android, ordinateurs Windows et macOS

Fonctionnalités disponibles sur mobile :

Lobby casino et Live Casino
Sportsbook et paris en direct
Dépôts et retraits
Promotions, tournois et boutique de bonus
Niveaux VIP
Centre d’aide et Live Chat

Guide d’installation PWA :

Ouvrez Vikings Casino dans votre navigateur mobile
Ouvrez le menu du navigateur
Sélectionnez « Ajouter à l’écran d’accueil »
Confirmez
Lancez Vikings Casino depuis l’icône créée

16. Programme VIP

Vikings Casino propose un programme VIP à plusieurs niveaux (jusqu’à 10 niveaux). L’accès à certains niveaux se fait sur invitation et en fonction :

Du volume de jeu
De l’historique de dépôts
Du comportement global du compte

Avantages possibles :

Bonus personnalisés
Taux de cashback améliorés
Limites de retrait plus élevées
Support prioritaire
Récompenses de tournois
Avantages exclusifs dans la boutique de bonus

Vikings Casino peut modifier ou suspendre le programme VIP à tout moment, ou changer l’éligibilité d’un joueur en fonction de son comportement de jeu et du respect des Conditions.

17. Suspension, fermeture de compte et restrictions

Vikings Casino peut, à sa seule discrétion, suspendre ou fermer un compte, ou restreindre l’accès à certains Services, dans les cas suivants :

Violation de ces Conditions ou des règles spécifiques d’un jeu
Fourniture de données fausses ou incomplètes
Activité suspecte de blanchiment d’argent ou de fraude
Utilisation de comptes multiples
Utilisation de VPN ou techniques visant à contourner des restrictions géographiques
Chargeback ou contestation de paiements sans motif légitime

En cas de suspension ou de fermeture, nous évaluerons :

Le traitement des soldes réels
La confiscation possible de bonus et de gains abusifs
Les actions supplémentaires requises conformément à la loi

18. Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation concernant Vikings Casino, suivez les étapes suivantes :

Contactez le support via Live Chat en décrivant clairement le problème.
Si la réponse ne vous satisfait pas, demandez une escalade de la réclamation à un responsable.
Fournissez toutes les preuves utiles (captures d’écran, ID de transaction, date et heure, etc.).

Vikings Casino s’efforcera de répondre aux réclamations dans un délai raisonnable. En cas de litige persistant, le dossier pourra être examiné conformément à la législation et aux mécanismes alternatifs de résolution des litiges éventuellement disponibles dans la juridiction compétente.

19. Limitation de responsabilité

Sous réserve des lois applicables, Vikings Casino ne saurait être tenu responsable de :

Perte de données résultant de défaillances techniques ou de problèmes de réseau indépendants de notre volonté
Pertes financières résultant de vos décisions de jeu
Problèmes causés par des pannes d’Internet, de fournisseur d’accès, de matériel ou de logiciel de votre côté

Vous jouez à vos propres risques. Nous rappelons que les jeux d’argent comportent un risque de perte et ne doivent jamais être considérés comme une source régulière de revenu.

20. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Vikings Casino sont protégés par les droits de propriété intellectuelle :

Logos, marques, noms commerciaux et identité visuelle Vikings Casino
Textes, graphismes, interfaces et mise en page
Logiciels et codes utilisés pour le fonctionnement du site

Vous n’êtes pas autorisé à copier, modifier, reproduire, distribuer ou exploiter ces contenus sans l’accord écrit préalable de Vikings Casino ou du titulaire des droits concernés.

21. Dispositions diverses

Si une disposition de ces Conditions est reconnue invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
Ces Conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française primera.
Le fait pour Vikings Casino de ne pas faire appliquer immédiatement une disposition ne vaut pas renonciation à ce droit.

22. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la juridiction de Curaçao, sous réserve des règles impératives applicables à votre pays de résidence. Tout litige sera, sauf disposition impérative contraire, soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction ou aux mécanismes de résolution des litiges désignés par l’autorité de licence.

23. Contacts officiels Vikings Casino

Pour toute demande relative à votre compte, à un bonus, à une transaction ou à ces Conditions, vous pouvez utiliser les canaux suivants :

Live Chat : disponible 24h/24, 7j/7 sur le site vikings-fr.fr
Centre d’aide : accessible depuis le menu « Aide » du site
Telegram : lien vers le canal officiel indiqué dans la section Contacts du site
Instagram : lien vers le compte officiel indiqué dans la section Contacts du site

Pour les notifications officielles et questions juridiques, vous pouvez contacter Vikings B.V. à son adresse enregistrée : Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao.

Nous vous invitons à conserver une copie de ces Conditions pour vos archives. En poursuivant votre aventure sur Vikings Casino, vous confirmez accepter l’ensemble des termes décrits ci-dessus.